At-Globe 企業研修－新入社員研修

企業社員研修プログラム

－新入社員研修－

Win-Winと思考プロセス問題解決手法を中心に研修プログラムを組んでおります。研修当日からすぐにその成果を試したくなるような、モチベーションアップにつながる教育研修を目指しております。

ベースとなる研修項目は以下の通りですが、必要に応じて研修内容をカスタマイズ（組み換え）することができます。お申し込みの際にご相談ください。

・Win-Winアプローチ

若年層は年々「対人関係」をうまく作ることが苦手になってきているように思えます。苦手意識を自信に変えるため、「顧客へのWin‐Winアプローチ方法」の習得は欠かせません。

・Thinking Processを使った問題解決手法

Thinking Process（思考プロセス）の一部を使って、今ある問題がなぜ起こっているのか、そして問題をどのように解決するのかを研修します。様々な対顧客の場面を想定したケーススタディを通して、Win-Winを織り交ぜながらより実践的な教育研修を進めることにより、受講者の問題解決力を高めます。

ケーススタディの題材は、受講者の職種などを考慮して最適なものをご用意いたします。

・顧客心理の捉え方、など

　顧客とWin-Winの関係を築くと言っても、顧客心理を正しく理解しなければうまくいくはずもありません。顧客心理がどのように変化していくのか、その変化に応じてどうアプローチを変えていくことで、よりよい関係を築くことができるのかを研修します。